Cara mengakses Call Centre di Asia Air Indonesia secara online
Sejak tahun 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam pelayanannya dalam sistem yang serba online dan terpusat. Hal ini antara lain dilakukan untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan maskapai ini hanya melalui telepon manual yang akan diambil oleh petugas. Mungkin di satu sisi hal ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan oleh pelanggan terkait berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada batasan waktu dan sumber daya.
Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya bisa dimasuki melalui pintu yang terbuka setiap hari namun hanya dalam waktu 06.00 hingga 10 malam. Jadi, dalam hal ini, pelanggan tidak dapat menghubungi mascapi setiap saat jika terjadi sesuatu.
Layanan Air Asia saat ini ditransfer ke AVA sistem obrolan langsung online yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat berfungsi secara otomatis, dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan biasa.
Ada juga beberapa jenis live chat yang ditawarkan oleh maskapai Air Asia, antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial twitter, melalui Facebook, melalui mobile app, atau melalui aplikasi pesan Whatsapp. Ini adalah ringkasan lengkap dari setiap percakapan langsung.
Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang cukup dan masih populer di kalangan anak muda sepertidi dalamnya adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.
Dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan media sosial ini untuk dapat mengakomodasi saran dan ulasan dari pelanggan online-nya. Maskapai ini mengganti pusat panggilan manual Air Asia Indonesia dengan penggunaan chatbot di akun resmi Air Asia di halaman Facebook.
Anda dapat mengakses situs web resmi maskapai, lalu klik bagian messenger dan Anda dapat menghubungi Air Asia secara langsung dengan mudah. Namun, Anda harus tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak terhubung langsung dengan staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Meski begitu, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger selama pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Sebab, chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana kepada Anda sebagai pelanggan maskapai penerbangan.
Layanan lebih mudah melalui live chat ava Asia Air
Call centre Air Asia Indonesia tidak hanya dialihkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menawarkan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot ava dan Facebook Messenger cukup penting. Sistem live chat di website resmi dibuat oleh tim IT Air Asia secara khusus, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang paling kompleks.
Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Mengalihkan call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi sepanjang waktu setiap harinya.
Menggunakannya sangat mudah. Anda cukup mengunjungi halaman resmi Asia Air. Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Peralihan Call Center Air Asia Indonesia Melalui Akun Twitter
Situs :
- indigobekasi.com
- indonesiafuturecity.com
- indonesiagolfseries.com
- intijayamotor.com
- iwic2013.com
- jakartaescortladies.com
- karawangbekasiekspres.com
- keluargasehatindonesiakuat.com
- kermitcamp.com
- kgvisionx.com
- knightage-id.com
- kompasotomotif.com
- kompetisisidesainrotandanbambu.com
- kpukendal.com
- kreditproperty.com
- loanklik.com
- majalahmogi.com
- mbclubina10k.com
- menara-kudus.com
- menyambungharapan.com
- messigoals.com
- misstourismindonesia.com
- mitigasibencanabanjir.com
- montirac.com
- newera10.com
Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari segala bidang kehidupan. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Berkomunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang harus Anda lakukan sangat mudah.
Anda hanya perlu mengirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut dalam postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung mencakup staf dari Air Asia.
Ini berarti pertanyaan Anda dapat menerima jawaban yang maksimal dan terperinci. Setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau transfer melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA selama masalah yang ditanyakan tidak terlalu parah.
MerAsakan Kemudahan Live Chat melalui aplikasi Whatsapp
Layanan live chat yang ditawarkan Air Asia semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu fasilitasnya, Anda sekarang dapat menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi pesan singkat Whatsapp. Dukungan Whatsapp untuk live chat Air Asia diberikan pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Asia Air sendiri . Di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan dari Air Asia Airline.
Sayangnya, bisa terhubung langsung dengan tim support akan memakan waktu lama. Namun dalam menggunakan live chat di whatsapp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel Anda, lalu buka percakapan.
Setelah itu, Anda klik kontak baru dan masukkan nomor call center Air Asia Indonesia di whatsapp dengan nomor +601135165078 dan tekan semuanya untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, kamu akan mendapatkan respon dari chatbot Air Asia, dan kamu tinggal mengikuti langkah selanjutnya.
Melalui aplikasi whatsapp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel dalam berbagai pertanyaan mengenai penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu menjawab nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Sekarang, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Asia Air yang juga mengalami peningkatan dari sisi layanan komunikasi. Meskipun call center manual Indonesia di Asia Air sudah tidak berlaku lagi, Anda tetap bisa berkomunikasi dengan lebih elastis dan sederhana.